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Entità RALC (art.18 della legge n. 144/2015) In caso di controversia, il consumatore può rivolgersi a un'Entità di risoluzione alternativa delle controversie (RALC): CNIACC - Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo Indirizzo: Faculdade de Direito da Universidade Nova de Lisboa, Campus de Campolide, 1099-032 Lisboa Telefono: 21 384 74 84 E-mail: cniacc@fd.unl.pt Sito web: www.arbitragemdeconsumo.org/ Facebook: www.facebook.com/cniacc Informazioni sul portale del consumatore: www.consumidor.pt

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